QUEEN SCARLET KLINIKA MEDYCYNY ESTETYCZNEJ
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Queen Scarlet Klinika
Medycyny Estetycznej (zwaną dalej „Kliniką”), specjalizującą się w zabiegach
nieinwazyjnych w zakresie medycyny estetycznej, kosmetologii oraz modelowaniu
sylwetki. - Korzystanie z usług Kliniki jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualny regulamin dostępny
jest w recepcji Kliniki oraz na stronie internetowej www.queenscarlet.pl.
§ 2. Zakres świadczonych usług - Klinika oferuje usługi modelowania sylwetki i poprawy estetyki ciała oraz twarzy za
pomocą nowoczesnych technologii, w tym:
a. Endermologia
b. Kriolipoliza
c. FMS Schwarzy
d. ONDA Pro
e. RedTouch Pro - Szczegółowe informacje o procedurach, wskazaniach i przeciwwskazaniach dostępne
są w recepcji Kliniki oraz na stronie internetowej www.queenscarlet.pl
§ 3. Rejestracja i odwoływanie wizyt - Rezerwacji wizyt można dokonywać osobiście, telefonicznie lub online (FB/IG).
- Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na wizytę. Opóźnienie dłuższe niż
15 minut może skutkować koniecznością przełożenia wizyty. - Wizyty można odwołać lub przełożyć bezpłatnie do 24 godzin przed planowanym
terminem. W przypadku późniejszego odwołania Klinika może naliczyć opłatę za
zarezerwowaną usługę.
§ 4. Przygotowanie i przeprowadzanie zabiegów - Konsultacja przed zabiegiem:
a. Przed wykonaniem zabiegu przeprowadzana jest konsultacja w celu ustalenia
oczekiwań klienta, zidentyfikowania przeciwwskazań i dobrania odpowiedniej
procedury.
b. Konsultacja może być płatna zgodnie z cennikiem Kliniki. - Przygotowanie do zabiegu:
a. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń personelu Kliniki
dotyczących przygotowania do zabiegu.
b. Niezastosowanie się do zaleceń może wpłynąć na bezpieczeństwo i skuteczność
zabiegu. - Przebieg zabiegu:
a. Zabiegi wykonywane są wyłącznie przez wykwalifikowany personel, z
zachowaniem najwyższych standardów higieny i bezpieczeństwa.
b. Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeśli istnieją
przeciwwskazania medyczne lub klient nie stosuje się do zaleceń.
§ 5. Przeciwwskazania i ryzyko - Przed każdym zabiegiem personel Kliniki informuje klienta o przeciwwskazaniach,
możliwych efektach ubocznych oraz ryzykach związanych z zabiegiem. - Klient zobowiązany jest do poinformowania personelu o:
a. stanie zdrowia,
b. przyjmowanych lekach,
c. alergiach,
d. ciąży lub karmieniu piersią (jeśli dotyczy). - Klinika nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia istotnych
informacji o stanie zdrowia przez klienta.
§ 6. Zakaz przyprowadzania dzieci do Kliniki - Ze względów bezpieczeństwa oraz komfortu klientów i personelu, do Kliniki nie należy
przyprowadzać dzieci. - Klinika nie zapewnia opieki nad dziećmi, a obecność dzieci w trakcie wykonywania
zabiegów może zakłócać przebieg procedur oraz wpływać na jakość świadczonych
usług. - Klient zobowiązany jest do zapewnienia opieki nad dzieckiem poza Kliniką na czas
trwania wizyty. - W przypadku przyprowadzenia dziecka Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy
wykonania zabiegu, bez możliwości zwrotu zadatku lub innej formy rekompensaty. - Wyjątek mogą stanowić sytuacje wyjątkowe, wcześniej uzgodnione z personelem
Kliniki.
Prosimy o zrozumienie i współpracę w celu zapewnienia najwyższych standardów usług oraz
komfortu wszystkich osób przebywających w Klinice.
§ 7. Zasady płatności - Cennik usług dostępny jest w recepcji Kliniki oraz na stronie internetowej
www.queenscarlet.pl . - Płatności można dokonywać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem.
- W przypadku pakietów zabiegowych płatność musi być dokonana przed rozpoczęciem
pierwszej sesji. - Brak uregulowania należności może skutkować wstrzymaniem realizacji kolejnych
wizyt.
§ 8. Zasady wpłaty zadatku - W celu rezerwacji terminu zabiegu w Klinice wymagane jest wpłacenie zadatku.
- Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie, w zależności od rodzaju i wartości
wybranego zabiegu, i wynosi od 10% do 50% ceny usługi, jednak nie mniej niż 50 zł.
Informacja o kwocie zadatku jest przekazywana klientowi podczas rezerwacji. - Zadatek należy wpłacić w ciągu 3 dni roboczych od momentu rezerwacji terminu,
w formie:
a. przelewu na konto Kliniki,
b. płatności gotówkowej lub kartą w recepcji.
c. Inną dostępną metodą w Klinice - Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
- W przypadku odwołania wizyty przez klienta:
a. Jeśli odwołanie nastąpi nie później niż 24 godziny przed zabiegiem, zadatek
zostanie zwrócony w pełnej wysokości lub zaliczony na poczet kolejnego
terminu.
b. Jeśli odwołanie nastąpi w terminie krótszym niż 24 godziny przed zabiegiem
lub klient nie stawi się na wizytę, zadatek przepada na rzecz Kliniki. - W przypadku odwołania wizyty przez Klinikę zadatek zostanie zwrócony w całości
lub, po uzgodnieniu z klientem, zaliczony na poczet nowego terminu. - Wpłacenie zadatku jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
§ 9. Reklamacje - Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać pisemnie w recepcji lub mailowo
na adres klinika@queenscarlet.pl. - Klinika rozpatruje zgłoszenie w terminie do 14 dni roboczych.
- Klinika nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów zabiegów wynikających
z indywidualnych predyspozycji organizmu lub niestosowania się do zaleceń
po zabiegowych.
§ 10. Ochrona danych osobowych - Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 ogólnego
rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO
) - Administratorem danych osobowych jest Queen Scarlet sp. z o.o., wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Krajowy Rejestr Sądowy , KRS 0000970306
NIP 6912561004 - Administrator wyznaczył Inspektora danych Osobowych PIOTRA
SZYMAŃSKIEGO, z którym można się skontaktować drogą elektroniczną
piotr.szymanski@queenscarlet.pl - Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych przez
Klinikę oraz kontaktu z klientem. - Klient ma prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych.
§ 11. Postanowienia końcowe - Korzystanie z usług Kliniki jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Wszelkie spory wynikające ze świadczenia usług przez Klinikę będą rozstrzygane w
sposób polubowny, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd
powszechny. - Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania i obowiązuje do odwołania.
Dziękujemy za zaufanie i wybór naszej Kliniki!